manager une equipe

Vous êtes recruté pour diriger une équipe, un service. Vous êtes promu manager de vos anciens collègues. Comment s’y prendre pour réussir ?

Le nouveau manager est souvent mal préparé. Il connaît son métier, mais gérer des personnes et coordonner l’activité de son équipe, est d’une autre dimension.

Durant cette formation, vous apprendrez à structurer vos journées, à piloter votre équipe avec méthode et à répondre aux questions suivantes. Comment communiquer, donner des ordres ? Quand et de quelle manière intervenir, réagir, sanctionner, aider ? Comment faire le lien entre la Direction, les autres équipes et ses subordonnées ? Comment garder une bonne ambiance tout en étant performant ?

Objectifs

  • Comprendre les rôles et missions d’un manager
  • Diriger son équipe
  • Communiquer efficacement avec son équipe
  • Coordonner le travail de son équipe
  • Développer l’interaction entre les collaborateurs
  • Contrôler le travail et viser l’amélioration continue
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Programme

  • Les caractéristiques de la fonction
    1. Que demande-t’on à un manager ?
      1. Les fonctions du manager
      2. Les compétences utiles à un manager
    2. Les missions et tâches du manager
    3. Les 7 dilemmes du manager
    4. S’accorder avec la Direction sur sa marge de manoeuvre
  • L’entrée en fonction dans le poste
    1. Rencontrer son équipe
      1. Se présenter
      2. Entretiens individuels
      3. Votre attitude et les questions à poser
    2. Anticiper les peurs de votre équipe
    3. Que faire dans les premiers jours ?
  • Soigner sa communication
    1. Connaissance de soi: “Que faîtes-vous quand un collaborateur…?
    2. Ecoute
    3. Feedback
    4. Observation
    5. Donner un ordre
  • Animer son équipe : organisation du travail et motivation
    1. Qu’est-ce qu’une équipe ?
    2. Choisir les bonnes personnes selon les tâches
      1. Niveau de qualification et motivation
      2. Méthode RACI pour analyser et définir les rôles
    3. Planifier le travail et organiser les activités
    4. La délégation et les personnes relais
    5. Organiser le travail de l’équipe en coordination avec d’autres équipes
    6. Le style directif en fonction des tâches et des urgences
    7. Identifier les tâches et problèmes qui empêchent à son équipe de donner son meilleur
    8. 11 points à se rappeler
  • Gérer les fautes et les erreurs
    1. Distinction entre fautes et erreurs
    2. Assertivité
    3. Les règles et la discipline
  • Gérer les conflits
    1. Recadrage express
    2. Conflits entre plusieurs personnes
  • L’évaluation des collaborateurs
  • Notions de psychologie de groupe
    1. L’influence de la majorité
    2. La paresse sociale
    3. La résistance aux changements
    4. L’influence sociale

Public

Actuel ou futur manager

Dirigeant

Cadres

Chefs d’équipe

Chefs de projet

Pédagogie

Jeux de rôles

Exercices de mise en situation

Etudes de cas

Durée

3 jours

Durée adaptable à vos besoins

 

Dates

Contactez-nous

Tarif

1 390 € H.T.

une colombe bleue vole avec un panier de fruits et légumes dans son bec

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