CHEF D’equipe

 

La formation Chef d’Equipe s’adresse avant tout aux managers de proximité comme les chefs de chaines de conditionnement, d’usine, d’ateliers et les chefs de service administratifs.

Vous y apprendrez à structurer vos journées, à piloter votre équipe avec méthode. Elle ressemble beaucoup à la formation Nouveau Manager, mais elle est plus axée sur le management opérationnel de premier niveau.

Les mêmes questions sont abordées. Comment communiquer, donner des ordres ? Quand et de quelle manière intervenir, réagir, sanctionner, aider ? Comment faire le lien entre la Direction, les autres équipes et ses subordonnées ? Comment garder une bonne ambiance tout en étant performant ?

Le contenu de la formation diffère selon que vous êtes chef d’équipe de production ou chef de service. Sauf demande expresse des entreprises, nous préférons animer deux formations distinctes. 

Certaines notions comme la gestion des conflits, les prises de décision et l’organisation du travail sont abordées, mais de manière moins approfondie que dans le cadre des formations spécialisées sur chacun de ces thèmes. Nous irons à l’essentiel, mais un essentiel pratique.
Si vous désirez approfondir ces concepts, je vous invite à lire le programme de ces formations.

Objectifs

  • Comprendre les rôles et missions d’un manager
  • Diriger son équipe
  • Communiquer efficacement avec son équipe
  • Coordonner le travail de son équipe
  • Comprendre les sources de coûts
  • Contrôler le travail et viser l’amélioration continue
b

Programme

Que demande-t-on à un chef d’équipe ?

  1. Quelles sont vos missions et tâches principales ?
  2. Les compétences utiles à un manager
  3. Les tensions du chef d’équipe
  4. Manager ses anciens collègues

Comment communiquer avec son équipe ?

  1. Exercer son autorité
    • Donner un ordre
    • Fixer des objectifs
    • S’adapter au profil de son interlocuteur
  2. Que faites-vous quand un collaborateur vous adresse un reproche, vous agresse verbalement, vous flatte, ne vous écoute pas, vous donne des ordres, n’a pas fait ce que vous lui aviez demandé, ou arrive en retard ?
  3. Que faites-vous quand vous vous trompez ?
  4. Que dites-vous à une nouvelle recrue et comment organisez-vous son accueil ?
  5. Améliorez votre sens de l’écoute et le feedback donné à ses collaborateurs
  6. Distinguer faits, opinions, émotions et sentiment

Organisation du travail et motivation

  1. Qu’est-ce qu’une équipe ?
  2. Choisir les bonnes personnes selon les tâches
    • Identifier les niveaux de qualification et leur motivation
    • Méthode RACI pour analyser et définir les rôles
    • Comment, quoi, et à qui déléguer ? Les personnes relais
  3. Planifier le travail et organiser les activités
    • Structurer sa journée
    • Prendre en compte les rythmes biologiques
    • Organiser le travail en fonction des commandes, heures de livraisons et caractéristiques du produit
  4. Organiser le travail de l’équipe en coordination avec d’autres équipes
    • Fixer des objectifs et en assurer le suivi
    • Se doter d’une vision globale de la situation : systémique
  5. Encouragez l’autonomie et la polyvalence
    • Choisir son style de management en fonction des tâches, des urgences et des membres de l’équipe
    • Identifier les tâches et problèmes qui empêchent son équipe de donner son meilleur
  6. Motivation des personnes et de l’équipe
  7. 11 points à se rappeler

Comprendre les coûts de production et les sources de pertes de temps

  1. Comment calculer les coûts de main-d’œuvre ?
  2. Les gaspillages en entrepôts ou dans les services
  3. Astuces pour gagner du temps (Lean, gestion des stocks, circulations et machines)

Au coeur de l’action

  1. Prioriser les tâches
  2. Contrôler l’exécution du travail
    • Garantir la qualité des produits et des services
    • Gérer les dysfonctionnements
    • Gérer le matériel
    • Quand intervenir ?
  3. Évaluer la journée

Décider

  1. Techniques de décision
  2. Comment prendre des décisions dans l’urgence ?

Gérer les fautes et les erreurs

  1. Distinction entre fautes et erreurs
  2. Les règles et la discipline
  3. Assertivité

Gérer les conflits et les tensions

  1. Recadrage express
  2. Faire face à des situations de conflits entre personnes

Plan d’action

  1. Que vais-je mettre en pratique immédiatement après la formation ?
  2. Quels objectifs me fixé-je pour améliorer l’efficacité et la performance de mes collaborateurs et de l’ensemble de mon équipe ?
  3. Quels sont mes points forts et mes points faibles sur lesquels travailler avec un objectif d’amélioration continue ?

Public

Chef de chaîne

Chef d’équipe

chef d’équipe de production

Chef de service

Futur chef d’équipe

Pédagogie

Jeux de rôles

Exercices de mise en situation

Etudes de cas

Durée

3 jours

Durée adaptable à vos besoins

 

Dates

Contactez-nous

Tarif

1 390 € H.T.

une colombe bleue vole avec un panier de fruits et légumes dans son bec

Souscrivez à notre Newsletter

Rejoignez notre liste d'envoi et recevez notre actualité et nos conseils du mois.

En vous abonnant à cette newsletter, vous prenez connaissance et acceptez notre Politique de confidentialité.

Bravo ! Vous êtes abonné.

Pin It on Pinterest